Domina la mobilitat empresarial
La correcta planificació i desplegament és una part molt important en l'èxit d'un nou projecte de mobilitat; tant en les fases pilot com en les de posterior implementació en la companyia.
Un dels majors beneficis de la mobilitat és l'augment de la productivitat dels nostres treballadors; però alhora suposa una major dependència amb aquests nous dispositius.
Per aquest motiu Microgestió Empreses conscient d'aquests nous reptes que se li plantegen als departament IT; ofereix serveis implementació, suport a usuaris i reposició avançada de dispositius per a la seva parc mòbil.
Masterització
Serveis de suport al desplegament massiu d'equips mitjançant eines i serveis de masterització. Des de desenes de dispositius a centenars o milers, el nostre equip tècnic pot ajudar-lo en la posada en marxa del seu projecte de mobilitat en els terminis requerits.Aquest servei inclou:
- Creació Apple ID.
- Assignació equip a l'usuari.
- Vinculació dispositiu a MDM.
- Desplegament de polítiques / configuracions.
- Aprovisionament aplicacions in-House i / o públiques.1
Suport Helpdesk
No hi ha dubte que els dispositius mòbils estan orientats a potenciar i facilitar l'ús de la tecnologia en entorns fins ara inimaginables. Malgrat la seva senzillesa d'ús, en el dia a dia els usuaris es pot trobar amb multitud de qüestions de major o menor incidència que poden afectar el desenvolupament de les seves tasques.El nostre departament tècnic està a la seva disposició per poder ajudar i solucionar les qüestions que se li puguin presentar. 1
Aquest servei opcional inclou:
- Suport configuracions iOS
- Aplicacions integrades 2
- Configuració de correu electrònic
- Suport a incidències de sincronització iTunes
- Configuració i sincronització iCloud
- Recepció d'avaries
- Tramitació de reparacions
1 En horari comercial de dilluns a divendres de 8:00 a 13:30 i de 15.30 a 16.30
2 Moderat a les aplicacions estàndard que estan preinstal·lades de fàbrica i al sistema operatiu, quedant excloses qualsevol altre tipus d'aplicació descarregades des AppleStore.
Substitució avançada
Els equips poden ser enviats a l'usuari final amb la configuració prèvia que es requereixi; retornant l'equip avariat en el moment del lliurament i permetent continuar realitzant les seves tasques quotidianes.1. Aquest servei inclou:- Recepció d'avaries
- Pre configuració d'equips
- Substitució avançada d'equips 2
- Lliurament i recollida a península i / o balears març
1 Per a l'configuració de l'equip es requereix disposar d'una solució Mobile Device Management llicenciada pel client.
2 Fins a un màxim de 5 unitats de substitució simultànies. La reparació de l'equip avariat pot derivar en costos addicionals no recollits en aquest servei.
3 Les unitats de substitució són enviades a la seu que es recullin en el contracte i més properes a la zona d'actuació de l'usuari en el termini d'un dia laborable per incidències rebudes abans de les 13:30 hores.
L'usuari ha de disposar d'una còpia de les seves dades, i tant aquesta com la restauració de les dades sobre l'equip de substitució serà duta a terme pel propi usuari. Un cop lliurada la unitat de substitució es disposa d'un màxim de 2 dies laborables per procedir amb la recollida de la unitat avariada.
