¿Qué hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad, iPod Touch?

Sigue estos pasos para eliminar toda la información personal de tu dispositivo, incluso si ya no lo tienes contigo.

Prepara tu dispositivo

Si todavía tienes tu dispositivo iOS

Antes de vender o regalar tu dispositivo, debes de eliminar toda tu información personal almacenada. No es necesario eliminar manualmente tus contactos, calendarios, recordatorios, documentos, fotos, o cualquier otro dato de iCloud mientas estas logeado en iCloud con tu ID de Apple. Estos pasos te permitirán eliminar el contenido de los servidores de iCloud y de cualquiera de los dispositivos que hayan iniciado sesión con iCloud.

Sigue estos pasos

  1. Si enlazaste un Apple Watch con iPhone, desenlaza tu Apple Watch.
  2. Haz una copia de seguridad de tu dispositivo iOS.
  3. Dentro de Configuración > iCloud. Deplazate hacia abajo y pulsa Finalizar sesión. 
  4. Presiona Salir nuevamente y toca en Eliminar de Mi iPhone e ingresa tu contraseña.
  5. Vuelve a Configuración y clica en General > Restablecer > Borrar todo el contenido y la configuración. Si activaste Buscar Mi iPhone, es posible que tengas que introducir de nuevo tu ID de Apple y contraseña.
  6. Si es asi, introduce tus datos y Borra (dispositivo).

Si ya no tienes tu dispositivo

Si no pudiste completar los pasos anteriores porque ya no tienes tu dispositivo, sigue estos pasos:
  1. Pidele al nuevo propietario que elimine todo el contenido y la configuración siguiendo los pasos anteriores.
  2. Si estás utilizando iCloud y Buscar Mi iPhone en el dispositivo, inicia sesión en icloud.com/find, seleciona el dispositivo y haz clic en Borrar.
  3. Una vez borrado, haz clic en Eliminar de la cuenta.
  4. Si no puedes seguir ninguno de los pasos anteriores, cambia la contraseña de tu ID de Apple. Esto no eliminará la información personal que se almacena en tu dispositivo anterior, pero evitará que el nuevo propietario elimine tu información de iCloud.
  5. Si has cambiado a un teléfono que no sea de Apple, cancela el registro de iMessage.
  6. Si utilizas Apple Pay, puedes eliminar tus tarjetas de crédito o débito en iCloud.com. Elige Configuración para ver qué dispositivos utilizan Apple Pay y a continuación, haz clic en el dispositivo. Junto a Apple Play, haz clic en Eliminar.