Garantia de Productes

Si compro un producte a K-tuin, té garantia?

Sí, tots els productes que apareixen en la factura de compra tenen 2 anys de garantia per a consumidors particulars (subjectes a la Llei 23/2003 de Garanties en la Venda de Béns de Consum) i 1 any de garantia per empreses i autònoms.


Com puc exercir el meu dret de garantia?

La forma més senzilla per a exercir el teu dret de garantia és apropar-te a qualsevol de les nostres botigues, on t’informaran de tots els passos a seguir. Si prefereixes fer-ho des del teu domicili, també pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del telèfon 876 507 948 de dilluns a dissabte de 9 a 21 h. Només necessitaràs el teu número de factura.

És important que realitzis una còpia de seguretat de tots els programes, dades i contrasenyes que desitgis conservar. Tinguis en compte que no ens fem responsables de la pèrdua de dades causats pel servei de garantia pròpia o d’Apple.


La garantia de productes de marques diferents d’Apple, com funciona?

Si tens qualsevol problema amb algun producte de marca diferent d’Apple, pots apropar-te a la teva botiga K-tuin més propera o bé trucar-nos al telèfon d’atenció al client. Allà t’informarem de la garantia i t’ajudarem amb el teu problema.