CONDICIONS GENERALS DE COMPRA

 

Des de quines regions puc comprar en línia?

Podràs comprar a través de la nostra web des de qualsevol regió dins de la Península Ibèrica i Balears. De moment, no realitzem enviaments a les Illes Canàries, Ceuta, Melilla i Andorra.

Els preus de la botiga en línia i la meva botiga habitual K-tuinsón els mateixos?

Sí, a K-tuin mantenim els mateixos preus en tots els nostres canals, perquè puguis comprar on més còmode et resulti. Ocasionalment, podríem llançar alguna promoció en la web que no es correspongui amb les promocions en botiga. Si compres en línia i reculls en botiga, el preu que s'aplicarà serà sempre el que apareix en la teva comanda web. I les ofertes no són acumulables.

Els preus contenen el sistema de compensació equitativa per còpia privada?

Els preus mostrats en la web no inclouen el Cànon Digital. Aquest imposat regulador s'afegirà al final de la compra i el seu import depèn el tipus de cànon aplicat per producte subjecte. Consulta aquí més informació sobre el Cànon Digital.

Reposen els articles amb la indicació "Esgotat”?

Si un article està esgotat, tractarem de reposar-lo al més aviat possible. Si no hi hagués estoc, ho retiraríem de la web.

És possible rebre informació periòdica en el meu email amb les últimes novetats i ofertes de K-tuin?

Sí, només has de registrar-te fent clic aquí i totes les setmanes et mantindrem informat de les novetats i promocions dels teus productes favorits.

Puc donar-me de baixa del butlletí de K-tuin?

Per descomptat, en la part inferior de qualsevol dels nostres butlletins, podràs donar-te de baixa de manera senzilla.

Com recupero la meva contrasenya oblidada?

Si has oblidat la teva contrasenya, pots recuperar-la en l'apartat “El meu compte”. Rebràs un email amb la teva nova contrasenya.

Com puc assegurar-me d'haver realitzat bé la meva compra?

Una vegada fet la teva comanda, rebràs un email de confirmació. Si no ho rebessis, posa't en contacte amb el nostre departament d'atenció al client.

Puc saber en quin estat es troba la meva comanda?

Sí, pots veure l'estat actualitzat de la teva comanda en temps real. Per a això accedeix a l'apartat “Les meves comandes” del teu compte.

Què haig de fer si m'arriba un article incorrecte o defectuós?

K-tuin només ven articles nous, sense desprecintari en perfecte estat, per la qual cosa si, excepcionalment t'arriba algun article defectuós o que no has demanat posa't en contacte amb el nostre departament d'atenció al client.

Els productes oferts en aquest servei estan dirigits a consumidors finals en els termes i condicions prevists per la Llei de Comerç Minorista.


CONSULTA TOTES LES CONDICIONS GENERALS AQUÍ